• ИТ Вестник №05.2016

    Представляем вашему вниманию очередной обзорный материал об интересных, на наш взгляд, информационных обновлениях в ИТ-сфере за прошедший месяц.

    Читать далее...

  • Вебинар: Service Desk на базе System Center Service Manager

    2957279[1]26 мая 2016 года с 11:00 до 12:00 состоится вебинар на тему:
    Новый уровень продуктивности Service Desk на базе System Center Service Manager
    В практической плоскости на работающей системе вы увидите:

    • Какими возможностями обладает полноценно развернутая платформа System Center Service Manager для построения ITSM-решения;
    • Как заставить пользователей размещать заявки самостоятельно, и не звонить в ИТ-отдел по каждому поводу;
    • Как сократить время решения инцидентов, работая с заявкам в Skype-интерфейсе, и используя средства автоматизации Personal IT.

    План вебинара:

    1. Управление инцидентами
    2. Управление запросами на обслуживание
    3. Интеграция Service Desk с базой данных конфигураций и средствами мониторинга
    4. Интерфейсы пользователя и инженера в Skype для бизнеса
    5. Колл-центр для 1 линии поддержки
    6. Отчетность и аналитика

    Ведущий: Чубаров Сергей, руководитель инфраструктурных проектов в компании Prof IT.

    Ссылка на регистрацию

    Будьте в курсе актуальных новостей в мире ИТ: https://t.me/ITKBnews. Также будем рады видеть Вас участниками групп https://vk.com/blogitkb и https://www.fb.com/blog.it.kb

     

    @ITKBnews          blog.it.kb          blogitkb

  • ИТ Вестник №04.2016

    imageПредставляем вашему вниманию очередной обзорный материал об интересных, на наш взгляд, информационных обновлениях в ИТ-сфере за прошедший месяц.

    Читать далее...

  • Автоматизация управления режимом обслуживания SCOM в процессе резервного копирования SCCM с помощью задачи обслуживания сайта SCCM или с помощью SCDPM

    imageКак мы помним, резервное копирование - это хорошо, а избыточное резервное копирование это вдвойне хорошо. Так например, в нашем случае, резервное копирование System Center 2012 R2 Configuration Manager (SCCM) делается двумя способами – штатным заданием обслуживания сайта SCCM (резервное копирование сайта с файлами и дампом БД, необходимыми для восстановления сайта SCCM) и заданием резервного копирования виртуальной машины Hyper-V с сервером сайта SCCM средствами System Center 2012 R2 Data Protection Manager (SCDPM). Не так давно обновился пакет мониторинга SCOM для SCCM, и после его установки мы столкнулись с одной проблемой, – при каждом случае выполнения задачи резервного копирования Configuration Manager нас стало обильно посыпать оповещениями SCOM о временной недоступности компонент SCCM. Читать далее...

  • ИТ Вестник №03.2016

    imageС этой заметки мы начинаем цикл ежемесячных обзорных материалов об интересных, на наш взгляд, новшествах в ИТ-сфере за прошедший месяц. В таких заметках мы будем аккумулировать как ссылки на внешние Интернет-ресурсы, так и на новые материалы появившиеся на нашем Вики. Наши обзоры не претендуют на звание исчерпывающих ссылочных агрегаторов по тематике всей ИТ-сферы, а лишь соответствуют тем направлениям, с которыми приходится сталкиваться в повседневной практике нашим авторам, поэтому просьба не судить строго … И если найдётся хотя бы пару человек, для которых наши обзоры окажутся полезным, то мы будем считать свою задачу выполненной. Если же у вас возникнут конкретные пожелания и предложения по расширению тематики таких обзоров или добавлению в предстоящий обзор интересных ссылок, пишите нам об этом в комментариях, или же через нашу контактную форму.

    Читать далее...

  • Бесплатная книга Deploying Windows 10 - Automating deployment by using System Center Configuration Manager

    Free ebook: Deploying Windows 10: Automating deployment by using System Center Configuration ManagerСтала доступна для скачивания новая бесплатная книга от Microsoft Press:
    Deploying Windows 10 : Automating deployment by using System Center Configuration Manager под авторством Andre Della Monica, Russ Rimmerman, Alessandro Cesarini и Victor Silveira.

    Книга содержит сведения о некоторых нововведения в Windows 10 в контексте корпоративной среды и особенностях развёртывания новой ОС с помощью System Center Configuration Manager.

    Загрузить книгу на английском языке в электронном виде в разных форматах можно по ссылке Free ebook: Deploying Windows 10: Automating deployment by using System Center Configuration Manager

    Для читателей нашего блога копия книги доступна для загрузки также по ссылке.

  • System Center 2012 R2 App Controller Hight Availability на базе узлов кластера Virtual Machine Manager

    imageНесмотря на то, что такой продукт, как App Controller из состава System Center 2012 R2, можно сказать, уже близок к завершению своего жизненного цикла, выполнять его установку и настройку, да ещё и в варианте Hight Availability, мне до сих пор не доводилось. Практика показала, что процедура такого развёртывания имеет свои нюансы, и поэтому в данной заметке я попытаюсь пошагово описать данный процесс. Основным и главным условием развёртывания высоко-доступного App Controller в моём случае будет использование уже имеющихся серверов System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager (VMM), то есть установка служб App Controller будет выполняться на узлы действующего кластера VMM, конфигурация которого рассматривалась ранее в заметке Обновляем System Center 2012 SP1 Virtual Machine Manager до уровня System Center 2012 R2 на Windows Server 2012 R2 и SQL Server 2012 SP1 с параллельным переходом в режим Highly Available.

    Читать далее...

  • Разворачиваем Service Pack 1 для System Center 2012 R2 Configuration Manager и обновляем загрузочные образы OSD до уровня Windows 10

    imageЕщё в Мае была объявлена доступность Service Pack 1 для System Center 2012 R2 Configuration Manager - Announcing the availability of System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1 and System Center 2012 Configuration Manager SP2. Для тех, кто ещё не связывался с темой применения этого обновления могут возникнуть "непонятки" с именованием SP, как например здесь - Service Pack Madness (not). Чтобы расставить всё на свои места и понять, то что фактически System Center 2012 Configuration Manager SP2 и System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1 это один и тот же набор файлов (единый дистрибутив), стоит почитать статью System Center 2012 Configuration Manager SP2 and System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1: Frequently Asked Questions Читать далее...

  • System Center 2012 R2 Data Protection Manager - Особенности резервного копирования баз данных SQL

    imageВсех приветствую! И вновь речь пойдет о продукте компании Microsoft – System Center 2012 R2 Data Protection Manager (DPM) . В каждом программном продукте есть свои нюансы и DPM в этом плане не исключение. В данной статье рассмотрю особенности, которые необходимо учесть при планировании резервного копирования баз данных Microsoft SQL.
    Будьте в курсе актуальных новостей в мире ИТ: https://t.me/ITKBnews. Также будем рады видеть Вас участниками групп https://vk.com/blogitkb и https://www.fb.com/blog.it.kb
    Читать далее...

  • Ограничиваем пропускную способность IIS на сервере SCCM с ролью SUP (WSUS).

    imageВ процессе централизованной раздачи клиентам System Center 2012 R2 Configuration Manager (SCCM) очередной порции обновлений с сервера с ролью Software Update Point (SUP)столкнулись с ситуацией пиковой загрузки на канале передачи данных - участка с низкой пропускной способностью на канале между структурными подразделениями и площадкой, на которой был расположен сервер SCCM. По графику отдачи трафика на сервере SCCM было хорошо видно, что исходящий трафик “упёрся” в границу того самого “узкого места на канале. Разумеется таких ситуаций чаще всего можно избежать заранее настраивая приоритизацию трафика на разных уровнях, начиная с сетевого оборудования. Но что делать, если по какой-то причине проблема возникла прямо здесь и прямо сейчас, а доступа к сетевому оборудованию нет.  То есть фактически нужно как-то оперативно “задушить” трафик отдачи обновлений Windows Update на определённый момент времени средствами Windows. Простое и эффективное решение подсказал автор заметки Ограничиваем аппетиты WSUS-а.

    Читать далее...